Versandbedingungen

1.Versandgebiet

Der Versand unserer Waren ist derzeit auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt.

Eine Zustellung an Adressen außerhalb Deutschlands ist ausgeschlossen.

Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig Ihre Adressangaben, da fehlerhafte Informationen zu Lieferproblemen führen können.

2. Versandkostenstruktur

Die Höhe der Versandkosten hängt vom Warenwert Ihrer Bestellung ab.

• Bei einem Bestellwert unter 85,66 € wird eine Versandgebühr von 9,70 € berechnet.

• Ab einem Bestellwert von 85,66 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die exakten Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden bis 18:00 Uhr eines Werktages zur Bearbeitung am selben Tag angenommen.

Zahlungseingänge nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag berücksichtigt.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

4. Auftragsvorbereitung

Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungsdauer in der Regel 1–3 Werktage.

In diesem Zeitraum werden die Produkte geprüft, zusammengestellt, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferdauer

Die reguläre Lieferzeit beträgt etwa 5–10 Werktage ab Versanddatum.

Bitte beachten Sie, dass regionale Gegebenheiten oder logistische Auslastungen die Zustellung beeinflussen können.

6. Versandunternehmen

Je nach Bestellumfang und Zielort erfolgt der Versand über geeignete Logistikpartner, unter anderem:

FedEx
UPS
DHL Express

Die Information über den eingesetzten Versanddienstleister erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail.

7. Versandinformation und Tracking

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit Ihren Auftragsdetails.

Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Lieferung über die Seite Bestellverfolgung mit Ihrer Bestellnummer und den hinterlegten Kontaktdaten einsehen.

8. Wichtige Hinweise zum Versand

① Transportschäden oder Verlust

Sollten Sie Schäden oder fehlende Artikel feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend mit entsprechenden Nachweisen.

② Verzögerungen

Nach Übergabe an das Versandunternehmen können externe Faktoren die Lieferzeit beeinflussen.

③ Richtigkeit der Adresse

Unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben können zu Rücksendungen oder Verzögerungen führen.

9. Prüfung bei Erhalt

Bitte kontrollieren Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden oder Unvollständigkeit.

Eventuelle Beanstandungen sollten zeitnah gemeldet werden, um eine schnelle Klärung zu ermöglichen.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 471 EVANS RD, HENDERSONVILLE, NC 28739-6483, USA
Kundendiensttelefon: +1 (704) 828-9560
Kundendienst-E-Mail: info@snugivelo.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)